SmartAnalyzer Protokolldatei

Antwort

Im Fall eines Fehlers wird automatisch ein Protokoll angelegt.

  1. Klicken Sie in der Gruppe SmartAnalyzer auf Auswahl & Durchführung.
  2. Das Fenster "Auswahl und Durchführung von Prüfungsschritten" wird geöffnet.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei.
  4. Klicken Sie nun im rechten Bereich des Fensters unterhalb der "Info zu SmartAnalyzer" auf den Link Protokolldateien anzeigen.
  5. Ein Windows Explorer Fenster öffnet sich.
  6. Im nachstehenden Ordner befinden sich die SmartAnalyzer Protokolldateien:
    "C:\Users\‹Benutzername›\AppData\Roaming\CaseWare IDEA\SmartAnalyzer\Logs"
  7. Idealerweise senden Sie uns eine komprimierte Kopie dieses Verzeichnisses zu. Ist dies nicht möglich, so senden Sie uns mindestens die relevanten Protokolldateien des Tages, an welchem ein Fehler aufgetreten ist. Die Protokolldateien tragen im Dateinamen einen Datumsstempel (z. B. "SmartAnalyzer-2017-05-16.log").
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